公司新闻

Official news
公司新闻
黑猫投诉:快递公司拖延处理
 

  “匿名”投诉“申通快递”,要求邮件丢失要求赔偿,其中涉诉金额0元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在3月24日向黑猫投诉平台反映:“本人3月六号从黑龙江省寄出快递,3月九号江西菜鸟驿站显示签收。但我并未收到快递,询问后无果,拨打申通快递客服电话,表示会帮我寻找,然后菜鸟驿站才查询监控录像,据申通快递负责人说我的快递装车了,但下车就找不到了,现在表示快递已丢失,进一步讨论赔偿问题,现在申通快递工作人员询问我要求赔偿的价格后只说向领导反映,然后就不回复消息了,两天前我家里人帮我联系申通快递负责人,他又说是黑龙江这边的问题,赔偿金额沟通未果,打电线电话根本打不通,可能这个电话只是摆设,让人根本无法投诉,现在申通快递一直拖延处理,现在已经半个月了,怀疑申通快递仗着我不想跟他们打持久战恶意压低赔偿价格,拒不处理。我认为快递造成丢失,快递公司应负全责,更应该主动联系消费者解决问题,而不是一味拖延,按照《合同法》规定,如未保价的快递,能提供价值应全额赔偿,我现在并未要求他们全额赔偿,他们还拒不处理。而且我怀疑12305是个摆设,电话永远打不通,如果不能为消费者解决问题,这个投诉热线也没有什么留下的必要!(图片是我22号截的图,而且这个员工一直在发朋友圈,但是就是不回我的消息)”


活动五-新宝5注册平台1_1970高奖金官网 活动四-新宝5注册平台5_1970高奖金官网just go 活动三-新宝5注册平台4_1970高奖金官网 活动二新宝5注册平台3_1970高奖金官网 活动一新宝5注册平台2_1970高奖金官网