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国网宁德供电公司通报2018年“八大服务工程”举
 

  3月26日,国网宁德供电公司召开新闻发布会,通报了国网宁德供电公司2018年服务地方经济发展实施“八大服务工程”新举措履行践诺情况。

  2018年,国网宁德供电公司结合宁德实际,提出了全力构建“人人都有客户经理、村村都有服务网点”新机制,八大服务工程供电服务新举措取得优异成绩。

  2018年,国网宁德供电公司建立片区(台区)客户服务管理网格,为客户提供“一对一”服务,完善设置91个实体供电营业厅,拓展便民服务点,深化“互联网+营销服务”,推行“一码办电”,高、低压业扩线项常规业务一趟不用跑,8项业务最多跑一趟的目标。

  2018年,国网宁德供电公司先后投产了220千伏蕉城漳湾变、周宁金钟变、110kV千伏蕉城马山变、福安金谷变等一批次输变电扩建工程,全市87%的乡镇实现35千伏及以上变电站覆盖。同时实施电力营商环境改善工程,落实践行“马上就办”优化电力营商环境“五减五优化”措施,提速办电流程,压减办电环节,降低用电成本,10千伏高、低压业扩平均办电时长降至56和6.8个工作日。

  国网宁德供电公司一直致力于实施美丽乡村服务工程,2018年提高美丽乡村的配电网建设标准,农网户均配变容量提升至2.5千伏安,实施保卫蓝天电能替代工程,完成电能替代项目28个,替代电量累计完成9.18亿千瓦时,新建投运充电站15座。

  在实施阳光扶贫攻坚工程方面,国网宁德供电公司组织员服务队对316户开展用电爱心延伸服务,助力寿宁下党乡、“中国扶贫第一村”赤溪村等地精准脱贫。

  2018年,国网宁德供电公司完成14户客户综合能源业务推广,积极开展35千伏及以上客户安全用电诊断服务。同时实施家庭共享电气化工程,与国美、苏宁等10家电器厂商、供应商深化合作,宣传推广智能家电、全电厨房,推广电器2500多台,为客户提供更环保、更健康、更便捷的电气化生活。实施供电服务心连心工程,组建服务体验团队,定期开展明查暗访,改进客户服务体验;积极防抗“玛利亚”超强台风,以最快速度完成电网抢修重建任务;圆满完成第十六届省运会保供电任务。

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