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3·15金融消费者权益日、银行业和保险业消费者权
 

  报道 3月15日,“3·15金融消费者权益日、银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动”与“2019年上海银行业普及金融知识万里行启动仪式”在黄浦区五里桥社区举行。活动以“权利·责任·风险”和“以消费者为中心优化服务”为口号,以强化风险责任意识、普及防范电信诈骗、远离非法集资和非法贷款、个人信息保护等为主要内容,引导金融消费者理性解决纠纷争端。

  本次活动由中国人民银行上海总部与上海银保监局共同主办,上海市银行同业公会、上海市保险同业公会协办,交通银行上海市分行、交银康联人寿保险有限公司、黄浦区五里桥街道承办。人民银行金融消费权益保护局副局长相东明、上海银保监局党委委员周文杰、上海市银行同业公会秘书长赵海、上海市保险同业公会秘书长赵雷、交通银行上海市分行行长徐斌、交银康联人寿保险有限公司上海业务总部总经理严俊等相关领导共同参与了本次活动。

  人民银行金融消费权益保护局副局长相东明在致辞中指出,本次活动既是人民银行“金融消费者权益日”和银保监会“银行业和保险业消费者权益保护宣传周”在上海地区的活动,也是监管机构统筹资源、合力推动金融知识宣传普及工作的体现,希望以此为契机,进一步推动金融知识普及工作深入开展,打造金融消费者教育长效机制。

  交通银行上海市分行行长徐斌表示,银行的经营发展与消费者权益保护工作相辅相成、密不可分。作为国有企业,维护消费者权益是必须践行的社会责任,交行上海市分行将始终以“为客户创造共同价值、提供最好服务”为使命和责任,在消费者权益保护工作上积极探索、深化内涵,以普及金融知识、提升金融素养为切入点,服务广大金融消费者,切实维护消费者权益。

  活动吸引了五里桥社区近300名居民参加。各机构设立了宣传摊位发放各类金融知识宣传折页并接受社区居民的咨询,现场气氛热烈。活动还邀请了上海市人民滑稽剧团表演艺术家王汝刚,通过滑稽戏的形式结合案例讲解了防范电信诈骗及防范银行卡盗刷的知识,为社区居民带来了一场生动形象的金融知识盛宴。

  本次“3·15金融消费者权益日、银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动”在社会各界的通力合作下取得了良好实效。下阶段,人民银行上海总部、上海银保监局将继续组织银行保险机构积极开展金融知识宣传普及工作,固化金融知识宣传长效机制,推动消费者权益保护工作深入开展。

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