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南方电网云南曲靖罗平供电局电子化服务推广让
 

  12月6日、7日,南方电网云南曲靖罗平供电局供电服务中心组织8个供电所营业服务人员,在罗平县城区太液湖公园、三观楼等人员密集地区,开展了“南方电网95598”微信公众号推广活动。

  近两年来,南方电网公司紧跟信息时代发展趋势,推出了电子化服务渠道,通过“南方电网95598”微信公众号的推广给用户快速获取电力服务提供了方便。“虽然我们一直在对95598微信公众号进行宣传,但是总体来说,罗平县区域内关注和绑定的情况并不太理想,就简单的缴费业务来说,很多用户还是习惯于跑到供电所。”据罗平供电局供电服务中心客户服务专责申燕介绍,为了扩大95598公众号的“知名度”,供电服务中心按照上级要求,组织开展互联网服务渠道宣传线个供电所都有营业人员参与,也希望大家回到各自的供电所后也能做好宣传。”

  在活动中,工作人员引导用户们扫描二维码关注并绑定了“南方电网95598”微信公众号,同时耐心向用户们讲解了如何在公众号内获取相关电力服务,特别是对查缴电费的业务进行了重点说明,很多用户还现场办理了支付宝代扣业务。“这个办法好,原来都不知道有这个功能,以后就不怕忘记交电费了。”现场办理时,有用户这样赞道。在活动现场完成关注和绑定任务后,用户们还在现场工作人员的指导下,参与了抽奖活动,丰厚的奖品拿到手,用户们也笑开了花。

  通过两天的活动,罗平供电局新增关注和绑定用户200余户,接下来,各供电所还将按此次的宣传形式,在走访、现场服务及赶集日集中宣传等方式,进一步加大电子化服务渠道的推广。

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