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微软小冰商业平台上线“解答卡”公众号也能玩
 

  从2012年微信公众号诞生到今天,6年多的时间让公众号的总数突破了2000万个。繁华景象之后,公众号的发展似乎进入了瓶颈期。新增用户和获取流量的成本越来越高,运营的手段用来用去也不过蹭热点、买推广、求合作等等。和用户实现及时高效的互动,拉近和用户之间的距离,保持用户的粘性,是每一位公号的运营者的心声。

  现在,已有10%的优质媒体公众号选择由微软小冰商业解决方案平台接管,用人工智能解决公众号的运营难题,其中不乏钱江晚报等顶级媒体。人工智能小冰不仅可以24小时不间断地和用户在公众号上互动,帮助运营者服务粉丝,还为公众号的运营提供了许多便利又有趣的技能插件。比如“朋友圈截图识别”技能,可以智能检测用户发送的朋友圈截图和文字,并自动回复预设内容,节省了运营小编的查验时间。还有前段时间推出的“签到”技能,用户可以通过连续签到获得公众号的专属福利,可以提高用户的活跃,吸引用户每日登陆和体验。

  “我有选择困难症”是当下年轻人中非常流行的一句口头禅。我们每天平均要做70多个选项繁多且没有标准答案的决定。小到“今天中午吃什么”,大到“是否要坚持考研”等等,都令人们感到困扰。现在有了“解答卡”这个功能,用户当面对选择困难或是感到焦虑需要抚平时,就可以到公众号找小冰来寻求答案了。

  公众号的运营者可以选择设置关键词,在用户表达例如“我好纠结啊”的时候,就能激活“解答卡”功能。用户只要默念心中所想的问题,然后对小冰说“好了”,小冰就会给出答案。

  另外,运营者还可以自定义“解答卡”的底部的推广文字以及放置公众号的二维码。如果粉丝把“解答卡”分享到朋友圈,“解答卡”还能吸引新粉丝关注公众号。

  此外,微软小冰商业解决方案平台发布的智能知识库、需求识别引擎、数据分析等各种运营黑科技,可以帮助公众号运营者发掘粉丝需求,提供更好的粉丝服务。各种技能插件“拼颜值”、“关系识别”、“颜龄卡”等等功能更是让粉丝们玩的不亦乐乎。这次的 “解答卡”新技能,看上去“玄学”感十足,实际上,也是一个吸粉利器。


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